E-learning

HỆ THỐNG CÔNG CỤ HƯỚNG DẪN

THỨ TỰ ƯU TIÊN CÔNG CỤ HỖ TRỢ

THỨ TỰ ƯU TIÊN CÔNG CỤ HỖ TRỢ

Chất lượng tốt nhất - Thảo luận online trực tiếp với các chuyên gia tư vấn tại htt.effe.vn
Phổ biến nhất - Học trực tuyến với bài giảng của HVTC& EFFECT tại htt.effe.vn
Thách thức nhất - Làm bài kiểm tra trực tuyến của HVTC&EFFECT tại htt.effe.vn
Nhanh nhất - Chat online trực tiếp với các Chuyên gia tư vấn tại effe.vn
Chủ động nhất - Đọc hướng dẫn sử dụng bằng web
Trách nhiệm nhất - Tra cứu online và để lại thẻ câu hỏi ticket trên hoidap.effe.vn
Tổng hợp nhất - Gửi Email Nội dung vấn đề cần hỗ trợ
Tối ưu nhất - Gọi tổng đài 1900 57 57 85
Trực quan nhất -Teamview trực tiếp

HƯỚNG DẪN BỞI CRM & CALL CENTER

Quản lý từng tình huống, mục hướng dẫn
Kiểm soát trình hướng dẫn từng khách hàng
Tự động nhận dạng khách hàng khi gọi đến
Tự động hiển thị lịch sử hướng dẫn và gần nhất
Tự động kiểm soát phần việc đã và chưa hướng dẫn
Tự động đo lường thời gian hướng dẫn và so sánh với chuẩn
Tự động thống kê, đánh giá đo lường danh mục hướng dẫn
Tự động khuyến nghị Tư vấn viên đã hướng dẫn gần nhất
Cập nhật vướng mắc, vấn đề nhằm hoàn thiện công cụ hướng dẫn
Cảnh báo khách hàng vượt quá thời gian chuẩn hướng dẫn
Khuyến nghị KH về thống kê vấn đề thường gặp
Khuyến nghị về thời gian, chi phí hướng dẫn

HƯỚNG DẪN BỞI CRM & CALL CENTER

ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN E LEARNING

HỖ TRỢ NHỜ HỆ THỐNG TICKET MIỄN PHÍ

HƯỚNG DẪN THEO KẾ HOẠCH

DỊCH VỤ HƯỚNG DẪN ONSITE

Tư vấn - Hỗ trợ
1900 575785

HỎI ĐÁP
hoidap.effe.vn

Dịch vụ trực tuyến 247
effe.vn/dichvutructuyen247

KÊNH PHÂN PHỐI

Kho bạc nhà nước

Top