E-learning

HỆ THỐNG CÔNG CỤ HƯỚNG DẪN

 
 
  • Quy trình sử dụng dịch vụ hướng dẫn, hỗ trợ, tư vấn
  • Đào tạo trực tuyến bằng EFFECT E learning tại đây
  • Hướng dẫn trực tiếp qua teamviewer
  • Hướng dẫn kết hợp tổng đài
  • Hướng dẫn video
  • Hướng dẫn phần mềm
  • Hướng dẫn nghiệp vụ kế toán
  • Hướng dẫn khai thác quản trị
  • Quy trình cập nhật bổ sung, hoàn thiện hướng dẫn
HỆ THỐNG CÔNG CỤ HƯỚNG DẪN
THỨ TỰ ƯU TIÊN CÔNG CỤ HỖ TRỢ

THỨ TỰ ƯU TIÊN CÔNG CỤ HỖ TRỢ

  •         Chất lượng tốt nhất - Thảo luận online trực tiếp với các chuyên gia tư vấn tại htt.effe.vn 
  •         Phổ biến nhất - Học trực tuyến với bài giảng của HVTC& EFFECT tại htt.effe.vn 
  •         Thách thức nhất - Làm bài kiểm tra trực tuyến của HVTC&EFFECT tại htt.effe.vn 
  •         Nhanh nhất - Chat online trực tiếp với các Chuyên gia tư vấn tại effe.vn 
  •         Chủ động nhất - Đọc hướng dẫn sử dụng bằng web
  •         Trách nhiệm nhất - Để lại Nội dung thẻ câu hỏi Ticket, offline chat 
  •         Tổng hợp nhất - Gửi Email Nội dung vấn đề cần hỗ trợ 
  •         Tối ưu nhất - Gọi tổng đài 1900 57 57 85 
  •         Trực quan nhất -Teamview trực tiếp 

HƯỚNG DẪN BỞI CRM & CALL CENTER

 

  • Quản lý từng tình huống, mục hướng dẫn
  • Kiểm soát trình hướng dẫn từng khách hàng
  • Tự động nhận dạng khách hàng khi gọi đến
  • Tự động hiển thị lịch sử hướng dẫn và gần nhất
  • Tự động kiểm soát phần việc đã và chưa hướng dẫn
  • Tự động đo lường thời gian hướng dẫn và so sánh với chuẩn
  • Tự động thống kê, đánh giá đo lường danh mục hướng dẫn
  • Tự động khuyến nghị Tư vấn viên đã hướng dẫn gần nhất
  • Cập nhật vướng mắc, vấn đề nhằm hoàn thiện công cụ hướng dẫn
  • Cảnh báo khách hàng vượt quá thời gian chuẩn hướng dẫn
  • Khuyến nghị KH về thống kê vấn đề thường gặp
  • Khuyến nghị về thời gian, chi phí hướng dẫn
HƯỚNG DẪN BỞI CRM & CALL CENTER
ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN E LEARNING

ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN E LEARNING

 
 
  • Tạo bài giảng từ Học viện tài chính & EFFECT
 
  • Tạo lớp học EFFECT
 
  • Tham gia lớp học
 
  • Kiểm soát, kiểm tra, đánh giá người học
 
  • Cấp bằng, chứng chỉ EFFECT
 

HỖ TRỢ NHỜ HỆ THỐNG TICKET MIỄN PHÍ

 

 

 

  • Đường dẫn trên website EFFECT

 

  • Hệ thống cập nhật yêu cầu

 

  • Diễn đàn các vấn đề thường gặp trong kế toán

 

  • Hệ thống reply qua các kênh
HỖ TRỢ NHỜ HỆ THỐNG TICKET MIỄN PHÍ
HƯỚNG DẪN THEO KẾ HOẠCH

HƯỚNG DẪN THEO KẾ HOẠCH

 

 

 

  • Lập kế hoạch hướng dẫn chi tiết cho người dùng

 

  • Thực hiện hướng dẫn theo kế hoạch

DỊCH VỤ HƯỚNG DẪN ONSITE

 

 

  • Hướng dẫn trực tiếp tại đơn vị

 

  • Hướng dẫn trực tiếp tại văn phòng EFFECT

 

  • Hướng dẫn trực tiếp, tập trung tại Trung tâm của Học viện tài chính
DỊCH VỤ HƯỚNG DẪN ONSITE
Tư vấn - Hỗ trợ
1900 575785
Học trực tuyến
htt.effe.vn

KÊNH PHÂN PHỐI

Top